De klantenservice van Silliker B.V.

Iedere opdrachtgever heeft binnen Silliker een vast aanspreekpunt, de klantcoördinator, in de afdeling klantenservice.
Hij of zij ziet toe op de juiste uitvoering van de afspraken in het contract met de klant. De afdelingen auditing, monstername/transport en laboratoria voeren de opdrachten uit. De klantcoördinator heeft de zeer belangrijke taak om het persoonlijke contact te onderhouden, wensen van klanten in oplossingen te vertalen en te adviseren over het onderzoek.

Waar mogelijk wordt informatie digitaal verwerkt en aan de klant gepresenteerd. Via de website Silliker-eSTAR kan de klant de informatie over monsters en uitslagen volgen, rapportages maken, statistische analyses uitvoeren en informatie aan anderen doorsturen. U kunt (geheel vrijblijvend) een demonstratie aanvragen om de vele mogelijkheden te ontdekken. Werken met eSTAR bespaart u en uw bedrijf veel tijd bij verwerken en bewaren (eSTAR is uw digitale archief) van analyse- en auditresultaten.